Zdarza Ci się poświęcać mnóstwo czasu i energii na opowiadanie klientom o korzyściach wynikających z danego zabiegu, a finalnie nie zrealizować usługi? A może nie masz pewności czy oferowany przez Ciebie produkt nadaje się do sprzedaży?
Od tego w jaki sposób przedstawimy naszą ofertę zależy bardzo wiele. Nieatrakcyjna prezentacja może skutecznie zniechęcić i uniemożliwić nam pomyślną finalizację transakcji. Zdarza się, że sprzedawcy, chcąc uchodzić za profesjonalistów oraz wykazać się dużą wiedzą, oferują klientowi suche fakty dotyczące parametrów pożądanych produktów. Przekazują klientowi mnóstwo zbędnych danych, posługując się językiem informacji często niezrozumiałym dla odbiorcy, po czym na koniec pozostają zdziwieni, gdy klient mówi: „muszę się zastanowić”. Co w rzeczywistości oznacza, że nie dokona zakupu, a na pewno nie u tego sprzedawcy.
Właśnie dlatego, znając prawdziwy motyw zakupowy konsumenta należy przedstawić korzyści danej oferty, odpowiadając na jego najważniejsze pytanie: „co ja będę z tego miał?”. Często klient nie marzy o zakupieniu kremu, ale o młodej, pięknej skórze.
Podniesiesz swoje kompetencje w zakresie znajomości i stosowania skutecznych technik sprzedaży
Zdobędziesz umiejętność dopasowania komunikacji do odpowiedniego typu zachowania rozmówcy, zwiększając swoją efektywność i profesjonalizm
Poznasz zaawansowane techniki Storytellingu
Nauczysz się prezentować produkty i usługi tak, aby wzbudzić w kliencie nieodpartą potrzebę zakupu
Będziesz wiedział jak przedstawić ofertę za pomocą "wizualizacji", czyli utożsamiania klienta z Twoim produktem lub usługą
Opanujesz metodę „cecha - zaleta - korzyść”, jedną z lepszych umiejętności oferowania produktów i usług
Poznasz schematy skutecznych prezentacji oferty na podstawie analizy potrzeb
Nauczysz się oferować produkty według modelu „potrzeba - korzyść - rezultat”
Rozwiniesz umiejętności wywierania wpływu na decyzje klientów, poprzez operowanie językiem korzyści dobranym do pragnień emocjonalnych
Przećwiczysz nabytą wiedzę i zmierzysz się z własnymi ograniczeniami
Zamów na raty 0%
© Wszystkie prawa zastrzeżone Justyna Sękowska 2024